استفسار عام وتصحيح المحتوى
أي ملاحظة على آية أو ترجمة أو ذكر أو حساب، أو اقتراح لتطوير المنصة.
contact@wesalna.comنحن نقرأ كل رسالة
اتصل بنا
اختر العنوان المناسب لموضوعك ليصل إلى الجهة الصحيحة مباشرة. نجيب عادة خلال يومين إلى خمسة أيام عمل.
الخصوصية وحقوق البيانات
طلبات الوصول أو الحذف أو التصحيح بموجب GDPR وCCPA، وأسئلة خصوصية الأطفال.
privacy@wesalna.comحقوق النشر وإشعارات DMCA
إشعارات المخالفة والإشعارات المضادة وطلبات النسبة والاعتماد.
dmca@wesalna.comإتاحة الوصول
أي عائق يمنعك من استخدام صفحة أو ميزة، ونعالجه بأولوية.
access@wesalna.comلا نقدّم فتاوى ولا استشارات شرعية خاصة عبر البريد. للمسائل الشرعية الشخصية، راجع عالماً مؤهلاً أو دار الإفتاء في بلدك.
كيف نتعامل مع رسالتك، وما الذي يصلح لهذه الصفحة
نقرأ كل رسالة، ونرتّب الرد بحسب نوع الطلب حتى لا تنتظر بلا معرفة.
أنواع الطلبات وأولويتها
- تصحيح نص شرعي أو ترجمة: الأولوية القصوى، ونعالجه خلال يوم عمل غالباً.
- خلل تقني: عطل في أداة أو صفحة أو محطة بث. اذكر الجهاز والمتصفح والرابط لتسريع التشخيص.
- حقوق ومحتوى: طلبات الإزالة والملكية الفكرية تُعالج عبر إجراء DMCA.
- خصوصية وبياناتك: طلبات الوصول أو الحذف تتبع سياسة الخصوصية وصفحة GDPR.
- اقتراح أداة أو محتوى: نُقيّمه بحسب الحاجة العملية وتوفّر مصدر موثوق.
ما لا نجيب عنه هنا
لا نصدر فتاوى ولا نجيب عن مسائل شخصية في الطلاق والميراث والمعاملات المالية. هذه المسائل تحتاج نظراً في تفاصيل حالتك من مفتٍ مؤهل في بلدك. راجع إخلاء المسؤولية.
لتسريع الرد
اذكر رابط الصفحة، ولقطة شاشة إن أمكن، واللغة التي تستخدمها، ووصفاً لما توقعته مقابل ما حدث فعلاً. الرسائل العامة بلا تفاصيل تستغرق وقتاً أطول لأنها تحتاج مراسلة إضافية.
أسئلة شائعة